Пользовательское соглашение

Управляющая компания (УК) — [ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ НАЗВАНИЕ], зарегистрированное по адресу: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], контактный email: [EMAIL].

Технический оператор — [НАЗВАНИЕ/ИП], разработчик и владелец Платформы, предоставляющий её в пользование УК.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее платформу.

Платформа — сайт https://esalai.kg и связанные сервисы.

Бронирование — резервирование объекта размещения через платформу с внесением авансового платежа.

Платформа предоставляет пользователю возможность:

• искать и просматривать объекты размещения;
• оформлять бронирование и вносить авансовый платёж;
• получать уведомления о статусе бронирования;
• пользоваться дополнительными услугами.

Соглашение считается принятым в момент нажатия кнопки «Забронировать» или завершения регистрации на платформе.

3.1. Для оформления бронирования необходима регистрация по номеру телефона.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

3.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись.

3.4. При утере доступа к аккаунту следует обратиться по адресу [EMAIL].

4.1. Бронирование считается подтверждённым после успешного внесения авансового платежа.

4.2. До оплаты аванса объект не считается зарезервированным.

4.3. После подтверждения бронирования пользователь получает уведомление на указанный номер телефона.

5.1. Размер авансового платежа составляет [X]% от полной стоимости проживания.

5.2. Оставшаяся сумма оплачивается при заселении.

5.3. При отмене бронирования возврат аванса осуществляется в соответствии с политикой отмены:

5.4. Платежи обрабатываются через сервис Bakai Bank. УК не хранит данные банковских карт.

5.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение [X] рабочих дней.

Пользователь обязан:

• соблюдать правила проживания объекта;
• своевременно уведомлять об отмене бронирования;
• возмещать ущерб, причинённый объекту по его вине.

УК обязана:

• обеспечить доступность забронированного объекта в указанные даты;
• уведомлять пользователя об изменениях, касающихся его бронирования;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Пользователю запрещается:

• предоставлять ложные персональные данные;
• использовать платформу в мошеннических целях;
• получать контакты собственников для совершения сделок в обход платформы;
• распространять материалы, нарушающие права третьих лиц;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работы платформы.

Все права на программное обеспечение, дизайн, базы данных и контент Платформы принадлежат Техническому оператору. Использование материалов Платформы без его письменного разрешения запрещено.

9.1. Ни УК, ни Технический оператор не гарантируют непрерывную работу Платформы при технических сбоях, действиях третьих лиц или форс-мажорных обстоятельствах.

9.2. Совокупная ответственность УК перед пользователем не может превышать сумму фактически уплаченного аванса по соответствующему бронированию.

9.3. УК не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной собственниками объектов.

УК вправе ограничить доступ пользователя при нарушении условий настоящего соглашения. Технический оператор вправе ограничить доступ по техническим или иным обоснованным основаниям. В обоих случаях пользователь уведомляется по контактным данным, указанным при регистрации.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на платформе.

УК вправе изменять условия соглашения, уведомив пользователей не менее чем за [X] дней путём публикации новой редакции на платформе. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.

13.1. Соглашение регулируется законодательством Кыргызской Республики.

13.2. Споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения УК.

13.3. Досудебные претензии направляются по адресу [EMAIL] и рассматриваются в течение [X] рабочих дней.